Nền tảng công nghệ thu thập, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các dữ liệu hiện có để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Cung cấp một cái nhìn toàn diện 360° về khách hàng bằng cách hợp nhất dữ liệu từ các nguồn khác nhau vào một hồ sơ duy nhất.
Phân khúc khách hàng cụ thể và chính xác với khả năng phân tệp theo quy luât, phân tệp động và phân tệp theo dự đoán.
Tự động hóa quá trình tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau, giúp tối ưu hóa hoạt động marketing và tương tác với khách hàng đúng thời điểm, đúng kênh, đúng thông điệp.
Chiến dịch
Báo cáo
Chiến dịch
Báo cáo
Chiến dịch
Báo cáo
Chiến dịch
Báo cáo
Chiến dịch
Báo cáo
Chiến dịch
Báo cáo
Nắm được chân dung 360° về khách hàng
Dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn được tổng hợp và hợp nhất, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng.Tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng
Nhóm khách hàng tiềm năng được lọc ra nhằm tối ưu hóa nguồn lực và thời gian tư vấn, chăm sóc.Cá nhân hóa và tối ưu trải nghiệm khách hàng
Tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa dành riêng cho từng khách hàng.Xem xét và giải quyết vấn đề nhanh chóng
Bối cảnh đầy đủ về khách hàng giúp doanh nghiệp nhanh chóng xác định và giải quyết các vấn đề của khách hàng.Điều phối và triển khai hiệu quả các chiến dịch đa kênh (multi-channel)
Khả năng phân tích hành vi khách hàng giúp doanh nghiệp xác định đúng đối tượng mục tiêu, giảm thiểu ngân sách lãng phí khi tiếp thị đối tượng khách hàng không phù hợp.1. Lập kế hoạch
2. Phân tích
3. Thiết kế
4. Triển khai
5. Kiểm thử & Tích hợp
6. Bảo trì